Gyakran ismételt kérdések

Semmibe. Az árajánlatkérés ingyenes és kötelezettségmentes, és nem szükséges fiókot létrehozni. 24 munkanapon belül elküldjük Önnek a logójával ellátott szimulációt és a végleges árajánlatot.

A terméket és az emblémázást egy színnel a standard területen. Ha több színt, más technikát vagy más területet szeretne, azt az árajánlatban jelezzük. Az árak ÁFA nélkül értendők, a szállítási költséget a szállítási cím alapján számítjuk ki, és külön tételként szerepel.

36 500 Ft ÁFA nélkül árajánlatonként, csak a termékeket számítva (a szállítás nélkül). Ezt elérheti egy termékkel vagy több kombinálásával. Néhány modell bizonyos darabszámtól készül: ezt a leírásukban jelöljük.

Igen. Minden leírás mutatja a mennyiségi sávokat, és az árajánlat az Ön darabszámának megfelelő sávot alkalmazza.

30 napig attól a naptól számítva, amikor elküldjük Önnek a javaslatot; a pontos dátum rajta van. Ezen időszak után felülvizsgáljuk az árat és a készletet a rendelés megerősítése előtt.

Vektoros formátumban, lehetőleg SVG, AI vagy PDF. Ha csak PNG vagy JPG formátumban van meg, akkor is küldje el: átnézzük, megmondjuk, hogy megfelelő-e az emblémázás méretéhez, és ha vektorosra kell átalakítani, általában díjmentesen megcsináljuk.

Igen. Küldünk Önnek egy szimulációt a logójával a terméken, a technika által engedélyezett területen és méretben, díjmentesen. Ez egy tájékoztató jellegű ábrázolás: a végleges szín, méret és pozíció a javaslatban kerül megerősítésre. Egyedi gyártású termékek esetén a gyártó egy vázlatot is küld Önnek a gyártás előtt.

A javaslatban szereplő terméket és emblémázást: a modellt, a színt, a technikát és a pozíciót, a méretet, a logó színeit és szövegeit. Ellenőrizze a termék nevét és jellemzőit is (méretek, anyagok, kivitelek) a javaslatban és a leírásában. Ha konkrét modellt keres, küldjön nekünk egy fotót vagy a referenciát a jóváhagyás előtt, és ha kétségei vannak, kérjen mintát.

Írjon nekünk minél hamarabb. Amíg a rendelés nem került gyártásba, változtathatunk rajta; ha már gyártásban van, nem tudunk.

Pantone referenciákkal dolgozunk, de minden anyag és technika a maga módján reprodukálja a színt. Az anyag és a technika sajátosságaiból adódó kisebb tónus- vagy pozícióbeli eltérések nem minősülnek hibának.

Nem. Csak a katalógusunkban szereplő termékeket emblémázzuk, mert így vállalunk felelősséget mind a termékért, mind az emblémázásért.

Az továbbra is az Öné marad. Csak a szimuláció, az árajánlat és, ha elfogadja, a rendelés elkészítéséhez használjuk. Az elküldésével kijelenti, hogy jogosult a használatára.

A gyártás előtt, 100%-ban. Ha árajánlatot kér, akkor fizet, amikor jóváhagyja a logójával ellátott szimulációt. Ha Ön a stúdióban tervez és közvetlenül vásárol, a kártyáját csak zároljuk, és akkor terheljük meg, amikor átnézzük a tervét, általában egy munkanapon belül. Átutalás esetén a gyártás akkor kezdődik, amikor megkapjuk a fizetést.

Átutalással bármilyen összegre, vagy kártyával. Kártyás fizetés esetén 500 € alatt nincs felár (ÁFA és szállítás benne van); e fölött 1,5% kerül hozzá az adóalaphoz, plusz a megfelelő ÁFA.

Nem. Minden rendelést a gyártás előtt kell kifizetni, beleértve a nagyvállalatok és a közintézmények rendeléseit is. A rendelés leadásakor proforma számlát kap a fizetés lebonyolításához, és ha a cége belső rendelési számot használ, azt feltüntetjük a számlán.

A rendelés leadásakor elküldjük a proforma számlát, és a számla akkor készül el, amikor a rendelést elküldjük.

Az árak ÁFA nélkül értendők. Ha a cégének érvényes NIF-ÁFA azonosítója van a VIES-ben, és a rendelést Spanyolországon kívül kapja meg, a számla ÁFA-mentes, fordított adózással: az Ön országában kell bevallania, mint bármely más EU-beszállítónál. A Spanyolországon belüli szállítások spanyol ÁFÁ-t tartalmaznak.

Igen, költségmentesen, amíg nem kezdődött meg a gyártás, és visszatérítjük a teljes összeget. A gyártást azonnal elindítjuk, általában azon a munkanapon, amikor megkapjuk a fizetést, vagy a következőn, ezért minél előbb értesítsen minket. Ha már gyártás alatt van, nem lehet lemondani: a termék az Ön logójával van ellátva, és másnak nem használható. Egyedi gyártás esetén, ha nem hagyja jóvá a gyártó tervét, lemondjuk a rendelést és visszatérítjük az összeget.

A technikától, a mennyiségtől és a készlettől függ, és minden termék adatlapján megtalálható, munkanapokban az Ön országáig. Az időszak akkor kezdődik, amikor megkapjuk a fizetést a jóváhagyott tervvel.

Ez a gyártó és a szállítás időkerete alapján becsült dátum, és igyekszünk betartani, de tájékoztató jellegű: a szállító késése vagy tőlünk független okok miatt nem jogosítja fel a rendelés lemondására vagy kártérítésre. Ha fix dátumú eseményre van szüksége, jelezze az árajánlat kérésénél: megmondjuk, hogy tudjuk-e tartani a határidőt, és ha nem, javaslunk másik terméket vagy expressz szolgáltatást.

Néhány terméknél a gyártó expressz szolgáltatást kínál, a mennyiségtől és a színek számától függően. Ezt a termék adatlapján láthatja; kérje az árajánlatban.

Az Európai Unió egész területére. Az Unión kívül (Egyesült Királyság, Svájc, Norvégia) vám és illeték van: írjon nekünk, és megbeszéljük Önnel.

Ez a rendelés gyártótól az Ön címére történő szállításának költsége: a gyártótól, a célállomástól és a rendelés méretétől függ, és az árajánlatban részletezve van. Sok nagy rendelésnél a szállítás benne van az árban: ha ez Önre vonatkozik, a termék adatlapján és az árajánlatban is látni fogja.

Igen: egy címre vagy több címre, a központok szerinti elosztással már elvégezve. Minden célállomás szerepel az árajánlat szállításában.

Értesítjük, amikor elküldjük, a szállító nyomkövetési számával.

Hogy a csomagok száma megegyezik a szállítólevélen szereplővel, és hogy nincsenek látható sérülések. Ha vannak, jegyezze fel őket a fuvarlevélre átvételkor, és értesítsen minket. Ezután nyugodtan vizsgálja meg az árut: 7 nap áll rendelkezésére a reklamáció benyújtására.

A logójával ellátott termékek nem küldhetők vissza és nem cserélhetők: nem értékesíthetők másnak. Ezért nem küldhetők vissza elállás, véleményváltozás vagy rendelési hiba miatt. Amit viszont fedezünk, azok a mi hibáink, ahogy a következő kérdésben kifejtjük.

Reklamálhat, ha az áru sérülten, gyártási hibával vagy hibás emblémázással érkezik, vagy ha az emblémázás eltér az Ön által jóváhagyott szimulációtól. Írjon nekünk a kézbesítést követő 7 naptári napon belül, fotókkal, és őrizze meg az árut. Olyan gyártási hiba, amely az átvételkor nem volt látható, a kézbesítést követő 30 naptári napon belül reklamálható.

Az érintett egységeket költségmentesen pótoljuk vagy újra emblémázzuk, és ha ez nem lehetséges, visszatérítjük az árát. A rendelés egy részére vonatkozó reklamáció nem érinti a többit.

Ha az a javaslat, amit Ön jóváhagyott, az emblémázással és hibák nélkül, akkor nem alapozza meg a reklamációt. Jóváhagyás előtt ellenőrizze a javaslatban és a termékadatlapban a modellt, a méreteket és az anyagokat, és ha kétségei vannak, kérjen mintát.

A gyártás jellegéből adódóan a szállított mennyiség legfeljebb 5%-kal eltérhet a rendeléstől, és a szállított mennyiség kerül számlázásra.

Nem: az emblémázott ruhadarab nem cserélhető más méretre. Ha további méretekre van szüksége, új rendelésben készítjük el őket. A helyes méret kiválasztásához a rendelés előtt megadjuk a modell valós mérettáblázatát.

Igen. A termékoldalról emblémázás nélküli mintákat kérhet a katalógus termékeiből, és kártyával fizethet értük; a logójával ellátott mintát a saját tervével kérheti. Ha később az árajánlatából 500 €+ÁFA feletti rendelést ad le, levonjuk az értük fizetett összeget.

Nem. Ha egy minta sérülten, hibásan érkezik, vagy nem azt kapta, amit rendelt, értesítsen minket a kézbesítést követő 7 naptári napon belül, és díjmentesen kicseréljük, vagy visszatérítjük az árát.